Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o MediVisitas, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você usa a plataforma em nome de uma empresa, declara ter autoridade para vinculá-la a estes termos.

2. O serviço

O MediVisitas é um CRM para propagandistas farmacêuticos que oferece gestão de carteira de profissionais, agenda inteligente, pipeline comercial, registro de visitas e transcrição de áudio com inteligência artificial. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.

3. Sua conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso;
• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas;
• Atividades realizadas na sua conta são de sua responsabilidade;
• Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.

4. Planos, trial e pagamento

• Novas contas podem iniciar com um período de teste gratuito de 14 dias no plano escolhido, sem cartão de crédito e sem cobrança antecipada;
• Ao fim do teste, sem assinatura, a conta passa ao modo somente consulta: você continua acessando e exportando seus dados, mas não pode incluir nem alterar registros até assinar um plano;
• As cobranças são processadas pela Stripe, com renovação automática mensal ou anual;
• Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago;
• Preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias.

5. Uso aceitável

Ao usar o MediVisitas, você concorda em não:

• Violar leis, regulamentos do setor farmacêutico ou direitos de terceiros;
• Cadastrar dados pessoais sem base legal adequada;
• Gravar áudios de visitas sem a ciência dos participantes, quando exigida pela legislação;
• Tentar acessar áreas restritas, sondar vulnerabilidades ou sobrecarregar a infraestrutura;
• Revender ou sublicenciar o acesso à plataforma sem autorização.

6. Seu conteúdo

Os dados que você cadastra (profissionais, visitas, áudios e anotações) são seus. Você nos concede apenas a licença limitada necessária para operar o serviço — incluindo o envio dos áudios ao provedor de IA para transcrição. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA nem para qualquer finalidade além da prestação do serviço.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, design e documentação são de titularidade do MediVisitas e protegidos por lei. Estes termos não transferem nenhum direito de propriedade intelectual.

8. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o serviço disponível continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. O suporte é prestado pelos canais indicados na página de contato.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de dados decorrente de uso indevido ou falhas fora do nosso controle razoável. Os resumos gerados por IA são auxiliares e devem ser revisados antes de qualquer decisão.

10. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio quando cabível. Após o encerramento, os dados seguem a regra de retenção da nossa Política de Privacidade.

11. Alterações destes termos

Podemos revisar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso contínuo após a vigência das alterações implica aceitação.

12. Legislação e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do MediVisitas para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@medivisitas.com ou pela nossa página de contato.